Curso Marketing Online (Nivel Superior)

Descripción

Diseño y Creación de un Plan de Marketing Digital

• Prueba de Conexión Alumnos Online
• Webinar: Plan de Marketing digital
• Usabilidad y experiencia de usuario: Cómo hacer productos digitales enfocados al usuario
• Webinar usabilidad y experiencia de usuario: Cómo hacer productos digitales enfocados al usuario
• Search Engine Optimization (SEO): Cómo optimizar el posicionamiento de tu web en buscadores de manera natural
• Webinar: SEO
• Search Engine Marketing (SEM): Fundamentos, opciones y puntos importantes en la Estrategia SEM
• Webinar: SEM
• Social Media Strategy: la integración de las principales redes sociales en objetivos y estrategias de negocio
• Webinar: Social Media Strategy

 

• Inbound marketing
• Webinar: Inbound marketing
• Analítica Web: Cómo medir y optimizar los procesos críticos de nuestra web
• Webinar: Analítica Web
• Estrategias de Fidelización y Vinculación a través de internet
• Análisis de la Rentabilidad (ROI) en un Plan de Marketing Digital
• Webinar: Análisis de la Rentabilidad (ROI) en un Plan de Marketing Digital
• Mobile marketing
• Webinar: Mobile marketing
• Las claves para crear una tienda online
• Aspecto Legales del ámbito de marketing, publicidad y contenido digital

 

Objetivos del Curso Marketing Digital y Comercio Electrónico: ¿Qué quieren conseguir sus participantes?

 

 

 

 

1.- Ecosistema de la economía digital:
Sesión de introducción a los elementos fundamentales del ecosistema digital, sus magnitudes principales, tendencias y aspectos de modelo, cadena de valor y condicionantes legales.
El ecosistema digital.El cliente digital.Modelos de negocio digital.Estrategia e innovación digital.Cadena de valor digital, visión global.Benchmark, mercado y tecnologías.Aspectos legales fundamentales.

2.- Dirección de marketing digital:
Sesiones dedicadas a la planificación y desarrollo de los instrumentos y elementos fundamentales que debe incluir un Plan de Marketing en el ámbito digital, con especial atención a la estrategia en buscadores, formatos de contacto directo, uso de dispositivos y la omnicanalidad en el desarrollo de acciones de marketing.
Diseño y creación de un Plan de Marketing Digital.Web marketing, usabilidad y analítica.Search Engine Optimization (SEO): cómo optimizar el posicionamiento de tu web en buscadores de manera natural.Cómo planificar y optimizar campañas SEM.e-Mail marketing y affiliate marketing.Display advertising y rich media.La integración de las redes sociales en nuestro plan de medios digital.Mobile & proximity marketing.Internet TV y televisión interactiva.Integración de contenidos multiplataforma: TV, Internet y móvil.Campañas multiplataforma, multisegmento, multipersonalización.Publicidad en televisión digital.Las capacidades y oportunidades de la televisión interactiva.

3.- Gestión de la relación de clientes en entornos digitales:
El ciclo de vida del cliente en el entorno digital, las estrategias de fidelización, retención y de CRM en el ámbito de las ventas, social media y customer journey.
Análisis y planificación de una estrategia de gestión de la relación con el cliente.Cómo crear y explotar una base de datos de marketing de calidad.Generar y cualificar leads en marketing digital.Estrategias de fidelización y vinculación a través de Internet.Automatización en la gestión y seguimiento de procesos en fuerza de ventas y punto de venta.La gestión de interacciones con el cliente a través de redes sociales.La implementación, medición y optimización de la estrategia CRM/CEM.Análisis de la rentabilidad (ROI) en un plan de marketing digital.

4.- Social Media Management:
La sesión se centra en el desarrollo de la actividad en entornos sociales de la organización. Utilización y segmentación de los canales de comunicación e interacción y definición de las reglas, características aplicadas al management.
Social media strategy: la integración de las principales redes sociales en objetivos y estrategias de negocio.Centrando el objetivo, ¿cuándo se realiza un proyecto de marketing en redes y medios sociales? Beneficios concretos: alcance de objetivos, control y medición de resultados. Redes sociales de ocio y profesionales. Medios sociales: hablemos de blogs. Sindicación de contenido y podcasts.

5.- Comercio Electrónico:
Sesión centrada en el conocimiento de los elementos centrales a considerar en la implantación de una estructura y operación de e-commerce en la empresa. Criterios, variables y elementos a considerar desde la perspectiva electrónica y analógica.
Cómo planificar y desarrollar un plan estratégico de comercio electrónico. La estructura tecnológica en e-commerce.Las claves para la construcción de una website de éxito en comercio electrónico. Cómo lograr e incrementar las ventas de clientes en comercio electrónico. Medios de pago online. Gestionar el fulfillment y la logística en el comercio electrónico de productos físicos.Internacionalización.La involucración e integración de la organización comercial y los puntos de venta en el comercio electrónico. Análisis financiero en comercio electrónico.

6.- Comunicación corporativa, reputación e influencia digital:
La fortaleza de las compañías depende en buena medida de su posicionamiento reputacional y de su capacidad de influencia, siendo su principal herramienta la comunicación corporativa. El entorno digital presenta tanto riesgos como oportunidades para la construcción del posicionamiento, la comunicación y la gestión de crisis. Entender las tendencias en comunicación digital y la gestión de la influencia hoy es clave para cualquier negocio.
La comunicación corporativa y el posicionamiento digital: Construcción del posicionamiento hoy: de la reputación a la influencia. Ecosistemas de relación en la sociedad red: la conversación.Líderes y liderazgo: nuevo paradigma. Prevención y gestión de crisis en la era digital. Tendencias de comunicación y comunicación corporativa digital:Mismo modelo, nuevas herramientas: la nueva comunicación de siempre.La revolución de los medios: medios tradicionales, nuevos medios y canales propios. Estrategias de contenido y Marketing Digital: branded content, e-mail marketing y apps. Big data y redes sociales: monitorización y conversación segmentada, comunicación a la carta. Neurocomunicación. Comunicación política y la defensa de intereses corporativos: Transformación digital de la comunicación política: tecnopolítica.e-Lobby.

7.- Dirección y gestión del talento en entornos digitales:
Una sesión dedicada a los nuevos perfiles en el ámbito digital y las nuevas fórmulas de relación profesional en los RRHH 2.0.
Nuevas formas de organización y de estructuras.Modelos de gestión digital en: grandes empresas, PYMES y emprendedores.Los nuevos perfiles, funciones y gestión. Modelos de gestión de subcontratación: outsourcing, outtasking y crowsourcing.Productividad, puesta en valor del recurso y motivación de empleados. Sistemas retributivos y de vinculación. Tecnologías y sistemas facilitadoras para la gestión RRHH 2.0.Liderazgo y coaching en compañías digitales.

8.- Finanzas en el entorno digital:
Los cambios en la estructura de CAPEX y OPEX, y los nuevos instrumentos financieros creados para el desarrollo de iniciativas y operaciones digitales, son los protagonistas de una sesión centrada en la gestión financiera de proyectos y empresas en Internet.
Fundamentos financieros en empresas digitales. Entendiendo el CAPEX y el OPEX de un modelo de negocio digital y costes, márgenes, intensidad financiera vs capital humano.Gestión financiera desde el punto de vista de la gestión de compras. Gestión financiera desde la óptica de las ventas. Gestión financiera en el impacto del CAPEX en IT.

9.- Dirección de operaciones y proyectos en entornos digitales:
Las herramientas de gestión de proyectos aplicadas a dinámicas de lanzamiento y gestión digital. KPI´s, gestión del tiempo y gestión continua son los elementos centrales de esta sesión.
Introducción a las metodologías de gestión digital. Herramientas metodológicas. Principales metodologías de los principales actores digitales del mercado. Recorrido de las metodologías a través de casos prácticos. La identificación de oportunidades digitales en la cadena de valor. El diseño de las soluciones digitales en los procesos, sistemas y organizaciones. El plan de acciones y gestión de palancas en digitalización de compañías. Modelos de gestión continua (comunidades corporativas, beta constante, intranet social).

10.- Emprendimiento e intra-emprendimiento:
El desarrollo de iniciativas desde la compañía o como proyectos independientes y digitales en su génesis, son los ejes de una sesión centrada en aspectos como la gestión de innovación, el desarrollo de canvas y lean start up process, así como las fórmulas económicas de financiación.
Cómo emprender tu propio negocio digital.Cómo incorporar el emprendimiento dentro de una compañía.Cómo elaborar un Business Plan Digital.Cómo presentar un Business Plan.Valoración de la compañía. Diferentes tipos de capital: start-ups (capital semilla), transformación (capital de crecimiento) y consolidación.Tipos de capital y financiación.Aspectos administrativos y legales.

11.- Innovación y transformación:
La palanca digital permite desarrollar nuevas fórmulas, productos, servicios e iniciativas que conviven o desarrollan oportunidades para transformar modelos tradicionales y cuestionar la manera tradicional de acercarse al mercado. Esta sesión convierte el pensamiento lateral y la innovación en el centro de las organizaciones 2.0.
Oportunidades de transformación e innovación. Cómo impulsar la transformación de una compañía. Nuevos y emergentes modelos de negocio. Estrategia multichannel. La integración de negocio de distribución tradicional con el e-commerce. Cómo vender de manera activa online sin poner en riesgo el grueso del negocio. Modelos de negocio de los e-marketplaces. Los metabuscadores. La integración del consumidor en la cadena de valor del e-commerce: e-crowdsourcing. Análisis en profundidad de modelos de innovación: en la industria del marketing digital, en la industria del contenido y modelos de negocio basados en comunidades. Cómo impulsar la transformación de una compañía: cambios en estructura, en procesos, cultura y formación.