Descripción
Conceptos clave
Diseño y Creación de un Plan de Marketing Digital
- Prueba de Conexión Alumnos Online
- Webinar: Plan de Marketing digital
- Usabilidad y experiencia de usuario: Cómo hacer productos digitales enfocados al usuario
- Webinar usabilidad y experiencia de usuario: Cómo hacer productos digitales enfocados al usuario
- Search Engine Optimization (SEO): Cómo optimizar el posicionamiento de tu web en buscadores de manera natural
- Webinar: SEO
- Search Engine Marketing (SEM): Fundamentos, opciones y puntos importantes en la Estrategia SEM
- Webinar: SEM
- Social Media Strategy: la integración de las principales redes sociales en objetivos y estrategias de negocio
- Webinar: Social Media Strategy
- Inbound marketing
- Webinar: Inbound marketing
- Analítica Web: Cómo medir y optimizar los procesos críticos de nuestra web
- Webinar: Analítica Web
- Estrategias de Fidelización y Vinculación a través de internet
- Análisis de la Rentabilidad (ROI) en un Plan de Marketing Digital
- Webinar: Análisis de la Rentabilidad (ROI) en un Plan de Marketing Digital
- Mobile marketing
- Webinar: Mobile marketing
- Las claves para crear una tienda online
- Aspecto Legales del ámbito de marketing, publicidad y contenido digital
Objetivos del Curso Marketing Digital y Comercio Electrónico: ¿Qué quieren conseguir sus participantes?
-
Elaborar y optimizar un plan de marketing digital, con enfoques tácticos y estratégicos.
-
Desarrollar técnicas de comunicación para relacionarse con los clientes de manera efectiva. Siempre adaptándose a lo que requieran las circunstancias.
-
Conocer y aprender a manejar herramientas digitales que facilitan la gestión del comercio electrónico. Por ejemplo, para generar tráfico y vender en red.
-
Definir e implementar campañas de publicidad online.
-
Conocer cómo cumplir con los requisitos para mejorar la usabilidad y el posicionamiento de una web.
-
Conocer sofwares y medios para aumentar y gestionar bases de datos de clientes: CRM, e-mail marketing y social media marketing.
-
Hacer campañas multicanales y aplicar estrategias de marketing de afiliación.
-
Marcar objetivos practicables. Cálculos indispensables para medir la viabilidad de un negocio.
1.- Ecosistema de la economía digital:
Sesión de introducción a los elementos fundamentales del ecosistema digital, sus magnitudes principales, tendencias y aspectos de modelo, cadena de valor y condicionantes legales.
El ecosistema digital.El cliente digital.Modelos de negocio digital.Estrategia e innovación digital.Cadena de valor digital, visión global.Benchmark, mercado y tecnologías.Aspectos legales fundamentales.
2.- Dirección de marketing digital:
Sesiones dedicadas a la planificación y desarrollo de los instrumentos y elementos fundamentales que debe incluir un Plan de Marketing en el ámbito digital, con especial atención a la estrategia en buscadores, formatos de contacto directo, uso de dispositivos y la omnicanalidad en el desarrollo de acciones de marketing.
Diseño y creación de un Plan de Marketing Digital.Web marketing, usabilidad y analítica.Search Engine Optimization (SEO): cómo optimizar el posicionamiento de tu web en buscadores de manera natural.Cómo planificar y optimizar campañas SEM.e-Mail marketing y affiliate marketing.Display advertising y rich media.La integración de las redes sociales en nuestro plan de medios digital.Mobile & proximity marketing.Internet TV y televisión interactiva.Integración de contenidos multiplataforma: TV, Internet y móvil.Campañas multiplataforma, multisegmento, multipersonalización.Publicidad en televisión digital.Las capacidades y oportunidades de la televisión interactiva.
3.- Gestión de la relación de clientes en entornos digitales:
El ciclo de vida del cliente en el entorno digital, las estrategias de fidelización, retención y de CRM en el ámbito de las ventas, social media y customer journey.
Análisis y planificación de una estrategia de gestión de la relación con el cliente.Cómo crear y explotar una base de datos de marketing de calidad.Generar y cualificar leads en marketing digital.Estrategias de fidelización y vinculación a través de Internet.Automatización en la gestión y seguimiento de procesos en fuerza de ventas y punto de venta.La gestión de interacciones con el cliente a través de redes sociales.La implementación, medición y optimización de la estrategia CRM/CEM.Análisis de la rentabilidad (ROI) en un plan de marketing digital.
4.- Social Media Management:
La sesión se centra en el desarrollo de la actividad en entornos sociales de la organización. Utilización y segmentación de los canales de comunicación e interacción y definición de las reglas, características aplicadas al management.
Social media strategy: la integración de las principales redes sociales en objetivos y estrategias de negocio.Centrando el objetivo, ¿cuándo se realiza un proyecto de marketing en redes y medios sociales? Beneficios concretos: alcance de objetivos, control y medición de resultados. Redes sociales de ocio y profesionales. Medios sociales: hablemos de blogs. Sindicación de contenido y podcasts.
5.- Comercio Electrónico:
Sesión centrada en el conocimiento de los elementos centrales a considerar en la implantación de una estructura y operación de e-commerce en la empresa. Criterios, variables y elementos a considerar desde la perspectiva electrónica y analógica.
Cómo planificar y desarrollar un plan estratégico de comercio electrónico. La estructura tecnológica en e-commerce.Las claves para la construcción de una website de éxito en comercio electrónico. Cómo lograr e incrementar las ventas de clientes en comercio electrónico. Medios de pago online. Gestionar el fulfillment y la logística en el comercio electrónico de productos físicos.Internacionalización.La involucración e integración de la organización comercial y los puntos de venta en el comercio electrónico. Análisis financiero en comercio electrónico.
6.- Comunicación corporativa, reputación e influencia digital:
La fortaleza de las compañías depende en buena medida de su posicionamiento reputacional y de su capacidad de influencia, siendo su principal herramienta la comunicación corporativa. El entorno digital presenta tanto riesgos como oportunidades para la construcción del posicionamiento, la comunicación y la gestión de crisis. Entender las tendencias en comunicación digital y la gestión de la influencia hoy es clave para cualquier negocio.
La comunicación corporativa y el posicionamiento digital: Construcción del posicionamiento hoy: de la reputación a la influencia. Ecosistemas de relación en la sociedad red: la conversación.Líderes y liderazgo: nuevo paradigma. Prevención y gestión de crisis en la era digital. Tendencias de comunicación y comunicación corporativa digital:Mismo modelo, nuevas herramientas: la nueva comunicación de siempre.La revolución de los medios: medios tradicionales, nuevos medios y canales propios. Estrategias de contenido y Marketing Digital: branded content, e-mail marketing y apps. Big data y redes sociales: monitorización y conversación segmentada, comunicación a la carta. Neurocomunicación. Comunicación política y la defensa de intereses corporativos: Transformación digital de la comunicación política: tecnopolítica.e-Lobby.
7.- Dirección y gestión del talento en entornos digitales:
Una sesión dedicada a los nuevos perfiles en el ámbito digital y las nuevas fórmulas de relación profesional en los RRHH 2.0.
Nuevas formas de organización y de estructuras.Modelos de gestión digital en: grandes empresas, PYMES y emprendedores.Los nuevos perfiles, funciones y gestión. Modelos de gestión de subcontratación: outsourcing, outtasking y crowsourcing.Productividad, puesta en valor del recurso y motivación de empleados. Sistemas retributivos y de vinculación. Tecnologías y sistemas facilitadoras para la gestión RRHH 2.0.Liderazgo y coaching en compañías digitales.
Valoraciones
No hay valoraciones aún.